よくあるご質問
■ ご注文について
Q. 注文確認メールが届きません。
A.迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
見当たらない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
(※以下お問い合わせ系はリンク設定 お願いします→ お問い合わせページへ飛ぶように)
Q. 住所を間違えて注文してしまいました。
A.発送前でしたら変更可能です。
お急ぎの場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
Q. 注文後に商品を追加できますか?
A.発送前でしたら同梱できます。
ご注文番号と追加商品を、お問い合わせよりお知らせください。
お客様都合による返品について
お肌に合わない・違和感がある、思っていた商品と違うなどのお客様のご都合によるご返品は一切お受けしておりません。
また、衛生面などの理由により、開封・未開封を問わず、返品は一切お受けすることができません。
ご理解いただきますようお願いいたします。
十分にご検討の上ご注文をお願いいたします。ご注文ボタンを押される前に、必ずご注文内容のご確認をお願いいたします。
ご注文いただいた商品と違うものが届いた場合や、届いた商品が破損していた場合は、交換・返品のご対応をさせていただきます。